Privacy Policy

En FortexaRH, operado por Cloudtexa Solutions SRL, nos comprometemos a proteger su privacidad y la de sus empleados. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de la Company

• Trade name and legal entity
• RNC (Registro Nacional del Contribuyente)
• Physical and mailing address
• Business contact information
• Bank details for payroll processing

Datos de Employees

• Full name and identity card
• Date of birth and marital status
• Address and contact details
• Employment information (position, salary, hire date)
• Social Security Number (NSS)
• Bank details for payroll deposit
• Dependent information for DGII purposes

Datos de Uso

• System access logs
• IP address and browser type
• Pages visited and actions performed

2. Cómo Usamos la Información

Utilizamos su información para:

• Provide and maintain the HR and payroll management Service
• Calculate and process payrolls according to Dominican law
• Generate files required by TSS and DGII
• Notify you about changes in the Service
• Provide technical support
• Improve and customize the Service
• Comply with legal and regulatory obligations

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales conforme a la Ley 172-13 bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona sus datos al registrarse
• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestras obligaciones del servicio
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos de TSS, DGII y otras entidades
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

4. Compartir Información

Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Entidades gubernamentales: TSS, DGII, Ministerio de Trabajo cuando sea requerido por ley
• Vendores de servicios: Procesadores de pago, servicios de alojamiento en la nube (con acuerdos de confidencialidad)
• Con su consentimiento: Cuando usted nos autorice expresamente
• Por orden judicial: Cuando sea requerido por autoridad competente

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

• SSL/TLS encryption for data transmission
• Encryption of sensitive data at rest
• Role-based restricted access
• Periodic security audits
• Daily automatic backups
• Two-factor authentication (available)

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Conforme a la Ley 172-13, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a: privacidad@fortexaerp.com

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y según lo exija la legislación dominicana:

• Payroll records: 10 years (per Labor Code)
• Tax documents: 10 years (per Tax Code)
• Account data: During service + 2 years

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para:

• Keep your session active
• Remember your preferences
• Analyze service usage

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de la República Dominicana. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección conforme a la Ley 172-13.

10. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o aviso en el Servicio. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o ejercer sus derechos ARCO: